Política de Privacidad

Última actualización: 01/Enero/2026

En SISaber valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma educativa.

1. Responsable del tratamiento de datos

SISaber es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y plataforma.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de registro

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Contraseña (encriptada)

2.2 Datos de uso y desempeño académico

  • Actividades dentro de la plataforma
  • Resultados de simulacros y evaluaciones
  • Respuestas a preguntas
  • Tiempo de uso y progreso
  • Ranking y métricas de desempeño

Estos datos son utilizados para ofrecer analítica avanzada y retroalimentación personalizada.

2.3 Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Cookies y datos de navegación

2.4 Información de pagos

Los pagos son procesados a través de plataformas externas seguras. SISaber no almacena información financiera sensible como números de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Gestionar el acceso y funcionamiento de la plataforma
  • Personalizar la experiencia de aprendizaje
  • Generar analítica de desempeño académico
  • Enviar notificaciones relevantes sobre el servicio
  • Procesar pagos y facturación
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Mostrar contenidos o anuncios relevantes (cuando aplique)

4. Cookies y tecnologías similares

SISaber utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias y sesiones
  • Analizar el comportamiento dentro del sitio
  • Mejorar el rendimiento de la plataforma
  • Mostrar publicidad personalizada a través de terceros como Google

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Compartición de datos con terceros

SISaber podrá compartir información personal únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, CRM)
  • Plataformas de pago y facturación
  • Herramientas de marketing y publicidad (como Google)

Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Seguridad de la información

SISaber implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, el usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
  • Revocar la autorización de tratamiento

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a: info@sisaber.co

8. Retención de la información

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras el usuario mantenga su cuenta activa.

9. Tratamiento de datos de menores de edad

Dado que SISaber ofrece servicios educativos, algunos usuarios pueden ser menores de edad. En estos casos, el registro y uso de la plataforma debe realizarse bajo la autorización de padres o acudientes.

10. Cambios a esta política

SISaber podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: info@sisaber.co